Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ Jun2

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh chơi Jun2, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
Jun2 Quy định sử dụng dịch vụ Jun2
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn khiếu nại về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của Jun2.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Jun2 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình khiếu nại chính thức.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Giải đáp về điều khoản Jun2

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại Jun2.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào trong sảnh đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi thông báo qua Live Chat và kênh Telegram chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện thông tin không khớp khi xác minh ví, giao dịch bất thường hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua email để được xem xét lại.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Jun2 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.