Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại Jun2

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Jun2 Chính sách bảo mật thông tin tại Jun2
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Jun2 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại lần đầu. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Jun2 được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập đó, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Với các yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trên trang — nhân viên tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để tự xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách Jun2 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để bảo mật tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa (cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác thực, và phân tích hành vi duyệt trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để khóa tài khoản tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ xử lý ngay trong giờ làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập Jun2 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật của từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.